UX är att få kunden att älska som du

För fjärde året i rad är det dags för UXHK (User Experience Hong Kong), men det är min första – både i Hong Kong och på konferensen. Den första dagen är en halvdag och består av att de sex personer som kommer leda de kommande dagarnas workshops inleder med varsin kort presentation. Att jobba med […]

Vet kunden var hen bor?

I min e-handel Calzessa händer det med jämna mellanrum att kunderna skriver fel adress. Jag undrar då om de inte vet var de bor? Slarvar? Eller inte förstår att leveransen inte kommer komma fram i tid om inte rätt gata, gatunummer och/eller stad anges? Oavsett varför det händer så tror jag att en visuell bekräftelse […]

Att kritiskt dela

Ända sedan jag delade mitt liv med en mycket kompetent pr-konsult har jag varit medveten om hur medierna påverkas av företag, organisationer och andra krafter som vill använda mediernas megafon i sin egen sak. På den tiden satt vi ofta och läste SvD, Dagens Industri och DN på morgonen och såg hennes texter publiceras med […]

E-handel mashup

För några veckor sedan fick jag höra hur vissa e-handlare kan koppla sina butiker mot Prisjakt och PriceRunner för att tanka in konkurrenternas priser. Och sedan med automatik sätta “rätt” pris på sina egna varor baserat på denna data. I vårt fall så finns inte tillräckligt med konkurrentinformation ute på svenska pris-sajter men det kan […]

Facebook eller sex

Hur intimt tycker du att Facebook är? Blir du provocerad av att ett ex börjar följa dig på Twitter? – Jag har gärna sex med dig men jag kan nog inte bli vän med dig på Facebook Så sa en kvinna till mig i somras efter att jag tyckte vi skulle bli vänner på Facebook […]

The end of publishing

As an internet marketeer and a recently published author this is close to my heart Thanks to Lena Forsslund for sharing this one with me.