Att du och ditt företag strävar efter att vara den bästa leverantören gentemot dina kunder är ju självklart. Det finns hyllmeter med litteratur om kundrelationer och tusentals system för kundhantering. Men är du dina leverantörers bästa kund? Vad gör att dina leverantörer kommer ihåg just ditt företag bland sina tusentals kunder? När man driver ett […]
Sedan att tag tillbaka har Posten arbetat under devisen e-handlarens bästa vän och det är ju lätt att leva upp till när allt fungerar. Men när det inte gör det då visar sig Postens riktiga jag, en myndighets(*) fula tryne som inte har kundens bästa för sina ögon. Hos oss på Calzessa skickar vi i […]
I dag skrev Katrin på sin blogg om Merförsäljningsbutiker och hur man kan fokusera mer på de där varorna vi alla har i vår e-handel som inte säljer så ofta. Tidigare i höst har också Dan på Roligaprylar.se diskuterat detta. Jag tycker att både Dans diskussion och Katrins förslag är bra men det som slår […]
För några månader sedan började jag i detalj se över våra marginaler, kostnader och lönsamhet för Calzessa.com. Det hela hade sitt ursprung i att jag ville se över våra kostnader för betalningar. Var det slutar vet jag inte än men det jag kom fram till var inte roligt. Skräckscenariot är ett köp för 100.00 kr. […]
Kostnaden för frakt vid e-handel är ständigt debatterad och fri frakt en het potatis som fram för allt jag tidigare ifrågasatt. Jag tror att man får de kunder man tilltalar. Antingen tar man betalt för frakten eller så är den alltid fri eller så är den fri mot en prestation, tex om man handlar för […]
Now I’ll share an idea with you that I hope someone will take onboard and just do. If you haven’t been locked away for the past ten years you have seen and been amazed by the fantastic online retailer Net-a-porter. Founded by Natalie Massenet in 1999, she came from a job as editor at the […]
Let’s keep in touch