Att du och ditt företag strävar efter att vara den bästa leverantören gentemot dina kunder är ju självklart. Det finns hyllmeter med litteratur om kundrelationer och tusentals system för kundhantering. Men är du dina leverantörers bästa kund? Vad gör att dina leverantörer kommer ihåg just ditt företag bland sina tusentals kunder? När man driver ett […]
Now I’ll share an idea with you that I hope someone will take onboard and just do. If you haven’t been locked away for the past ten years you have seen and been amazed by the fantastic online retailer Net-a-porter. Founded by Natalie Massenet in 1999, she came from a job as editor at the […]
We have entered into the era of the amateur. When we usually think of amateurs we think of persons not doing it right, not perfected in their skills and not as good as a professional. But what is an amateur? Wikipedia says: Translated from its French origin to the English ”lover of”, the term ”amateur” […]
För en månad sedan skrev jag om ”Varför ska Tele2 tjäna mer när jag INTE använder deras nät?” och i gårdagens Computer Sweden hänger man på… eller i alla fall fortsätter på samma tema. På ledarplats skriver man att ”Roamingavgifterna är ett direkt hot mot en fortsatt positiv mobilutveckling”. Man tar iofs konsumentens plats och […]
Some weeks ago I received a phone call from a man introducing himself as: – Hi it’s Christian, do you remember me? We used to work together some 15 years ago. To be totally honest I didn’t, but after some explaining I knew who he was and then he said he was starting a new […]
När jag idag tittar närmare på vår webbstatistik för Calzessa och Zessa blir jag lite förundrad när jag ser att vi har en högre konverteringsgrad (antal genomförda köp) för användare med Firefox än Internet Explorer. Det var en ganska liten men tydlig skillnad så jag tittade på en längre period och då blev skillnaden faktiskt […]
Let’s keep in touch