Många ser på mejl som något från 1900-talet, som något som placerats i skuggan av nya kommunikationsvägar som Facebook, Twitter och Instagram. Nyhetsbrev och annan kommunikation via mejl är förmodligen fortfarande den viktigaste vägen till dina kunder, så du ska absolut inte slarva med dessa. Men sociala medier har påverkat hur vi som kunder betraktar mejl. I sociala […]
Är din företagsidé speciell? Är ditt företag unikt eller är det ett re-företag? Förledet re kommer från latinet och betyder åter. Används till exempel i retur och reklamera. I boken What Great Brands Do berättar Denise Lee Yohn om riskerna med att skapa ett re-märke, ett märke som är billigare, snabbare, sexigare, mindre, större eller […]
I förra veckan sa jag det högt till en utomstående så nu är det väl mer eller mindre officiellt – jag skriver på en ny bok. KUL i e-handel är arbetsnamnet på min tredje bok. Inget datum för utgivningen är satt och jag tänker inte stressa med research och skrivande, det får helt enkelt ta […]
Jag erkänner. Jag är förtjust i klockor – en av få accessoarer jag vill ha – och jag har en liten hög med olika armbandsur liggande hemma. För två år sedan var jag givetvis tidigt ute och beställde en Pebble Watch via Kickstarter och fick den i maj förra året, men jag tröttnade ganska snabbt […]
För några veckor sedan skrev jag flera inlägg med förslag på hur du om småföretagare kan konkurrera en jätte genom att hitta en unik vinkel. Men en vinkel behöver inte vara unik det kan bara vara ett nytt sätt att göra något som redan finns. Jättarna har ofta fastnat i sina befintliga affärsmodeller och befintliga […]
Den första fysiska kontakt din kund har med din e-handel är troligen med sin känsel, när hen tar emot paketet och öppnar det. Du kan läsa och titta mer på några av mina erfarenheter av detta i min bloggserie Jag packar upp. Känseln är vårt äldsta sinne och till skillnad från de andra sinnena, lukt, […]
Let’s keep in touch