Förra våren började vi på Calzessa arbeta med en doftprofil och jag skrev lite om doftsinnet, “Hur luktar din e-handel?“. Alla paket som lämnat oss har under 16 månaders tid haft samma doft. Vi valde en damparfym som jag sedan länge förknippat med diskret elegans och lyx – värden som jag gärna vill knyta till […]
Det är lätt att skylla på något “nytt och främmande”. Skylla på nykomlingen istället för att rannsaka sin egen verksamhet. “Dubbelt så många varslade i handeln” skriver Svenska Dagbladet den 20 juli och fortsätter “Den starka tillväxten för e-handeln får konsekvenser för vanliga butiker.” En för butikerna minst lika dyster prognos står Swedbank för “…2016 […]
“Jobbmyten”, så öppnar Dagens Industri morgonens tidning. Artikeln är en djupdykning i att dagens heta internetbolag skapar finansiella värden men inte alls arbeten i samma utsträckning som traditionella industriföretag. Det här känns kanske inte som någon stor nyhet men är en bra påminnelse och idag fick den mig att tänka på hur vi ska lösa […]
Det var ett tag sedan jag brydde mig om att skriva en ordentlig bokrecension men nu är det dags igen. Det här är en bok om det egentliga svenska modeundret – om familjen Persson och hur de skapade ett av världens mest framgångsrika klädkedjor – Hennes & Mauritz. Boken bygger på intervjuer med Erling och […]
Life time value är något som diskuteras mycket i e-handelsvärlden, det vill säga hur mycket en kund förväntas handla för från första till sista köp. Nu när det är sommarlugnt har jag haft tid att gräva lite i Calzessas siffror igen. Det är riktigt kul med statistik och att se hur våra kunder i Sverige […]
Många ser på mejl som något från 1900-talet, som något som placerats i skuggan av nya kommunikationsvägar som Facebook, Twitter och Instagram. Nyhetsbrev och annan kommunikation via mejl är förmodligen fortfarande den viktigaste vägen till dina kunder, så du ska absolut inte slarva med dessa. Men sociala medier har påverkat hur vi som kunder betraktar mejl. I sociala […]
Let’s keep in touch