Som konsument tycker jag att dropshipping, det vill säga när jag beställer hos en e-handel men får leveranser från flera olika leverantörer, är ett säkert sätt att döda min kundupplevelse. Före jul beställde jag en julklapp (jag var inte ute i jättegod tid) från Tretti. Tänkte att det är ju lugnt eftersom dom sitter i […]
I våras skrev jag lite om våra Swish-kunder och på veckans Emeet deltar jag i en paneldebatt om betallösningar. Jag har därför tagit mig tid att ta fram lite mer statistik över våra betalalternativ och hur de används. Hela 85 % av våra kunder som betalar med Swish har bara lagt en enda beställning det […]
Det är dags för fjärde avsnittet av ”Företagande vid första ögonkastet” och jag fortsätter snacket om leveransupplevelser genom att utforska gåvor och presenter mer ingående.
I avsnitt två av ”Företagande vid första ögonkastet” diskuterar jag hur vi e-handlare kan ska bättre relationer till våra kunder genom leveransupplevelser. Åtta enkla punkter hur du kan förbättra din leverans.
Nu är sagan, äventyret, experimentet slut men det lever kvar hos mig och kommer förmodligen göra det under resten av mitt liv. Den publika versionen av mitt stora äventyr lever också kvar på nätet. Den här erfarenheten är mycket större än det som visas på teve – den har påverkat mig på djupet och jag […]
Passion är en drivkraft som får oss att anstränga oss lite extra, göra lite mer än förväntat och ta nya utmanande steg. Helena Cewers, en av experterna i ”Gift vid första ögonkastet”, menade att vår nya relation startade i ”kallt vatten” för att sedan gradvis värmas upp. Det vanliga i en relation är nog att […]
I’m Swedish by origin and an entrepreneur at heart. Started my first company aged 16. I have since mainly been in the IT industry and in 2003 I founded an e-commerce site. Today I am a published author and translator of stories. Get the full story
Let’s keep in touch