Vi i e-handeln måste lära oss mer av detaljhandeln, de har många år av erfarenheter av hur kunden bäst ska mötas, bemötas och hanteras för att skapa en bra känsla. Hur en kunds sinnen stimuleras.

Människan har fem sinnen, hur bra är egentligen vi e-handlare på att nyttja och kittla dessa?

De fem är syn, lukt, smak, hörsel och känsel – jag tänkte titta närmare på dessa fem i kommande blogginlägg och relatera dem till e-handel.

Synen är det sinne vi förlitar oss allra mest på. Ungefär 70 procent av av våra sinnesreceptorer har med synen att göra och nästan en fjärdedel av hjärna sysselsätts för att behandla synintrycken. Så viktig är synen för oss, därför tänker jag vänta med den till sist.

En hel del av den fakta jag kommer använda i dessa inlägg kommer från boken The buying brain av doktor A.K. Pradeep. En mycket intressant bok för alla som vill marknadsföra och sälja något.

I morgon inleder jag serien med sinnet lukt.