Du har ett företag. Det är ditt företag. Men vem är det som säljer och levererar till dina kunder? Är det du eller företaget? Jag är en stark förespråkare för att man ska skilja på företaget och sin person även om man är helt själv om företaget. Jag tycker man ska kalla företaget “vi” även [...]
Alla företag har styrkor och svagheter. Det är givetvis viktigt att identifiera och kanske t.o.m analysera sina egna. Många större företag äger hela sin process, dvs hela kedjan från ax till limpa. Man har sin egen produktion, sin egen försäljning och sin egen distribution och service. Men som småföretagare är man beroende av utomstående parter, [...]
Att du och ditt företag strävar efter att vara den bästa leverantören gentemot dina kunder är ju självklart. Det finns hyllmeter med litteratur om kundrelationer och tusentals system för kundhantering. Men är du dina leverantörers bästa kund? Vad gör att dina leverantörer kommer ihåg just ditt företag bland sina tusentals kunder? När man driver ett [...]
Sedan att tag tillbaka har Posten arbetat under devisen e-handlarens bästa vän och det är ju lätt att leva upp till när allt fungerar. Men när det inte gör det då visar sig Postens riktiga jag, en myndighets(*) fula tryne som inte har kundens bästa för sina ögon. Hos oss på Calzessa skickar vi i [...]
I dag skrev Katrin på sin blogg om Merförsäljningsbutiker och hur man kan fokusera mer på de där varorna vi alla har i vår e-handel som inte säljer så ofta. Tidigare i höst har också Dan på Roligaprylar.se diskuterat detta. Jag tycker att både Dans diskussion och Katrins förslag är bra men det som slår [...]
