I ehandelskretsar, typ EMeet och NES, så diskuterar vi mycket sociala medier och hur vi ska marknadsföra och agera där. Vi diskuterar nästan lika mycket hur mobil ehandel kommer öka och utvecklas. På NES (Nordic Ecommerce Summit) tidigare i veckan fick vi höra att Net-a-porter räknade med att hälften av alla köp kommer vara från [...]
Igår satt jag och lyssnade på amerikanske super-entreprenören Gary Veynerchuck på konferensen Nordic Ecommerce Summit. Han diskuterade hur ehandlare kan jobba proaktivt för att nå sina kunder. I framtiden kommer tex matvaror vara taggade med rfid och kommer kunna beställa sig själva när de håller på att ta slut genom att kommunicera via kylskåpet. När [...]
Idag är det dags för en av årets stora ehandels-händelser, NES (Nordic Ecommerce Summit), och jag kom att fundera lite kring hur vi håller personal uppdaterad och kunnig. En stor del av vår kundtjänstpersonal sitter hemma och jobbar, svarar på mejl och jobbar med sajten. Dom kommer med andra ord mer sällan in på vårt [...]
Nyhetsbrev, blogg, mejl, Facebook och Twitter. Hur ska man tänka när man kommunicerar med sina kunder? Jag har nog inget patentsvar, men så här arbetar vi på Calzessa. När vi lägger upp en ny vara i e-handeln skriver vi omgående om den på vår Facebook-sida och på Twitter. I dessa två medier lägger vi också [...]
För någon vecka sedan drog vi igång vår första tävling för Calzessa där vi blandar in Facebook, ja inte företaget då utan plattformen – det här är en viktig skillnad! Facebook för oss företag är ett riktigt minfält. Om du inte slängt ett öga på deras page-policy så bör du göra det omgående, https://www.facebook.com/page_guidelines.php, det [...]
